万境智能数字空间系统平台，是国产自主可控的数字化引擎。

依托专业空间系统模型和多元异构数据融合的数字化场景构建能力，为智慧建筑、园区、装备、工厂、能源、水务、交通等行业提供数字化底座及应用解决方案。平台专注于实现基于实际业务需求的深度数据整合和智能化服务，确保了应用的实用性和前瞻性。
万境智能空间系统平台以其独特的技术优势、智能化引擎、跨平台整合能力和广泛的应用场景，成为推动产业数字化发展的重要技术力量。

当前，在各类电力、水利、交通、基建、建筑等工程管理场景中，普遍存在智能化工程管理应用需求。通过建立智慧工程协同管理平台，实现各类工程全周期、全场景的智慧化管理和应用能力协同，促进工程管理效率提升、将本增效。

智慧工程协同管理平台应用软件，实现各类工程项目全生命周期、全场景的智慧化管理和应用能力协同，促进工程项目科学管理、效率提升、安全绿色施工、成本节约；优化改进业主方、设计方、总包方、施工方、监理方的工作流程和协同方式。

聚焦在智慧园区建设运营管理需求，依托BM/GIS、云计算、大数据、互联网、物联网IOT、人工智能AI、数字孪生等新一代信息技术，立足打造产业园区数字化转型标杆，建设面向未来的数字化、智慧化、绿色低碳、安全舒适、宜业兴产的数智园区新样板。

通过空间数据与物联网数据、业务系统数据的融合，利用AI赋能数字孪生管理应用场景，实现子系统全面应用联接，数据全融合、实现可视化、可查询、可更新、可运维、可协同、可扩展、可优化，绿色低碳，高效管理，智能运管，安全可靠，以人为本改善服务体验。

在各类建筑、园区、安防、消防、电力、水务、城市管理场景中，普遍存在工单系统平台应用需求。通过建立智慧工单系统，实现PC端及APP应用能力协同，促进运维效率提升；系统平台采用手机app，通过多媒体上报加AI智能处理相结合的方式，随时随地报修，让工单报修更方便更高效，确保管理服务流程和设施设备运维处于更好的状态，赋能各类运维场景，实现人、事、物的多维度智能化管控，高效率协同。

数字化时代的到来，用户对于在线服务的需求不断增加。用户希望能够随时、随地获得满意的客户服务，而传统的人工客服无法满足这一需求。AI智能客服的出现，能够实现全天候、个性化的在线服务，更好地满足用户的需求。

基于场景训练的AI智能客服平台的建设目标是实现智能化的客户服务，提高客户满意度，降低服务成本，支持多渠道互联，并且持续学习和优化，以提供优质的客户服务体验。